Sernac denunciará a Expreso Sol del Norte por transportar pasajeros en el portamaletas

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció este miércoles que presentará una denuncia ante la justicia contra la empresa de buses Expreso Sol del Norte por violar la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.

El organismo acusa a la compañía de transportar a un pasajero en el portamaletas durante un viaje entre Antofagasta e Iquique.

El incidente ocurrió el 9 de julio de 2024. Según el Sernac, los pasajeros pagaron $25 mil por el trayecto de aproximadamente seis horas, pero debido a la falta de asientos, algunos fueron ubicados en el portamaletas.

En julio, varios usuarios denunciaron la situación en 'X', destacando la grave negligencia de la empresa al trasladar a personas en esas condiciones.

"Tras finalizar una investigación iniciada por la Dirección Regional del Sernac y dada la gravedad de los hechos, el Servicio presentará la denuncia ante el Segundo Juzgado de Policía Local de Antofagasta en contra de la empresa por atentar contra la seguridad de los consumidores involucrados", informaron.

"La situación es muy grave, cinco consumidores se trasladaron en el portaequipaje por alrededor de 418 kilómetros, en un viaje de aproximadamente 6 horas, el hecho podría haber terminado en una tragedia, por lo que esperamos que la justicia aplique el máximo rigor de la Ley", señaló Fernando Sepúlveda, Director Regional del Sernac.

El Sernac solicitó a la justicia que imponga las máximas sanciones por cada una de las infracciones cometidas, las cuales podrían alcanzar hasta 900 UTM, equivalentes a cerca de 60 millones de pesos.